سياسة الاسترداد والاسترجاع
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا حتى الانتهاء من المشروع على أن يتم خصم قيمة المصروفات والعمولات من العميل في حالة هو من قرر التراجع عن تنفيذ المشروع.
أما في حالات الخطأ من قبل شركتنا فيتم استرداد كامل المبلغ.
ونظرًا لأن منتجاتنا تعتبر منتجات خدمية وافتراضية، يرجع تقدير قيمة المبلغ المسترد إلى شركتنا على حسب الاتفاق مع العميل.
خدمات غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا والخصومات والعروض
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- أي ما يتم تقديمه كهدية أو ضمن عرض ما
- العروض والاستشارات والخدمات التي لم يتم إبرام أي تعاقد بشأنها
سياسة الاسترجاع
في حالة خطأ أو تقصير من الشركة لا يمكن تلافيه أو عدم القدرة على الحل، يتم استرداد كامل المبلغ.
في حالة خطأ من الشركة ويمكن حله بدون الإضرار بالعميل ومع ذلك رغب العميل في الاسترداد، يتم خصم العمولات والمصاريف المنفقة بناءً على تقدير الشركة ثم إرسال باقي المبلغ إلى العميل.
في حالة رغبة العميل الاسترجاع برغبة تامة منه لأي سبب خاص به، يمكن استرداد الأموال بعد خصم المصاريف والعمولات وقيمة الجهد المبذول حتى يوم طلب الاسترداد بناءً على تقدير الشركة ثم إرسال باقي المبلغ للعميل.
بمجرد تواصلك معنا والموافقة على طلب الاسترداد، ستتم معالجة المبلغ المسترد وتقديره ثم التواصل معك لمراسلتنا بطريقة الدفع المناسبة وإرسال المال.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استرددت أموالك، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن، فيرجى الاتصال بنا على info@alianofaraone.com أو أي من طرق التواصل الموجودة بموقعنا.
سياسة الاستبدال
نحن نستبدل الخدمات بعد خصم المصروفات بالخدمة القديمة إذا كان قد تم إنفاق أي مصروفات.
تحتاج لمساعدة؟
تواصل معنا على الإيميل info@alianofaraone.com أو بأي طرق التواصل الموجودة بموقعنا.